近日,洞泉物業處綠茵里物業辦按照東華集團“爭雙優、創十佳”主題活動要求,針對綠茵里案場側重于辦公物業的特點,重點以“圍繞服務甲方,提升案場形象”為抓手,全面推廣“零干擾、零失誤、零缺陷”物業服務工作。
一是“零干擾”,要求所有案場服務人員不準大聲喧嘩,不準在公共區域接打電話,不準隨意在大廳走動等,杜絕產生較大聲音干擾甲方正常工作。
二是“零失誤”,要求服務人員按照物業合同要求,嚴格做好全天候保潔、形象崗站立、車輛秩序維護,提供標準化的禮賓服務;提高水電維修效率,保證案場物業服務及時到位,避免因工作失誤影響企業形象。
三是“零缺陷”,要求工作人員對案場內所有供電系統、監控視頻、消防設備器材等進行定期巡查,發現缺陷及時解決;凡不屬于物業解決范圍之內的,以書面形式及時反饋甲方業主協調解決,努力為綠茵里案場營造安全、整潔、優美的辦公環境。
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