團(tuán)結(jié)奮進(jìn)闖市場 鑄造品牌創(chuàng)效益

東華實業(yè)集團(tuán)洞泉物業(yè)管理處，多年來始終堅持“精細(xì)、科學(xué)、務(wù)實、高效”的工作理念，發(fā)揚“堅韌不拔、雷厲風(fēng)行、奮發(fā)有為”的工作作風(fēng)，在競爭中求生存，在奮斗中謀發(fā)展，經(jīng)過全體從業(yè)人員的共同努力，圓滿完成各項工作任務(wù)。

一、突出工作重點，推動安全目標(biāo)全面實現(xiàn)。

兩年來，他們始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，牢固樹立“一切安全事故都是可以避免的”安全理念，堅持貫徹執(zhí)行“安全一號文”和各項安全規(guī)章制度，以“反三違、查隱患、保安全、增效益”、“百日安全生產(chǎn)暨六月安全月”和“崗位練兵、秋季比武”等活動為抓手，著力強(qiáng)化安全現(xiàn)場管理，嚴(yán)格落實互聯(lián)保責(zé)任制，不斷提高各級管理人員和廣大員工的安全意識和自保能力。2013年，該處編制的夏季迎峰避荷預(yù)案在集團(tuán)公司組織的安全大檢查中獲得集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，并在全公司進(jìn)行了推廣。通過全處上下的嚴(yán)管、實查、快整，洞泉處連續(xù)兩年順利實現(xiàn)了安全年，連續(xù)榮獲集團(tuán)公司“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號。

二、突出成本調(diào)控，推動經(jīng)營指標(biāo)圓滿完成。

洞泉處堅持“以經(jīng)濟(jì)效益為中心”的經(jīng)營理念，切實貫徹落實“全面從嚴(yán)，全面從緊，集中統(tǒng)一”的經(jīng)營工作方針，科學(xué)分解任務(wù)指標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理水平，通過制定《經(jīng)營考核管理辦法》、《降本增效管理措施》，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理工作。落實全面預(yù)算管理，強(qiáng)化對每一個環(huán)節(jié)的成本管控，確保所有的費用支出都控制在資金計劃限額以內(nèi)。積極開展修舊利廢、節(jié)支降耗活動，兩年來節(jié)約各類費用共計20余萬元。通過強(qiáng)化自主管理，狠抓工作落實，連續(xù)兩年圓滿完成了各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)。

三、突出精細(xì)服務(wù)，推動外拓市場穩(wěn)步發(fā)展。

他們始終堅持“立足實際創(chuàng)品牌、搶抓機(jī)遇闖市場”的工作理念，在鞏固好現(xiàn)有服務(wù)項目的同時，積極拓展優(yōu)質(zhì)項目。依靠過硬的服務(wù)質(zhì)量和良好的口碑，確保到期辦公物業(yè)續(xù)簽合同金額每年都有不低于5%的增長率。截止目前，該處拓展的辦公物業(yè)項目已達(dá)43家，累計合同金額突破1500萬元。服務(wù)質(zhì)量得到了甲方業(yè)主的高度贊賞，服務(wù)品牌獲得了市場的一致認(rèn)可，真正實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的“雙豐收”。

四、突出標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動物業(yè)服務(wù)上臺階。

洞泉處始終堅持“以人為本、誠信快捷、業(yè)主至上、親情服務(wù)”的服務(wù)宗旨，推行“精、細(xì)、實”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。兩年來，他們以“爭先進(jìn)位”和“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”主題活動為抓手，結(jié)合淮南市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”和“文明創(chuàng)建”等活動，從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，全面推進(jìn)物業(yè)服務(wù)規(guī)范化、系統(tǒng)化、專業(yè)化，確保了全處物業(yè)費綜合回收率達(dá)到97%，業(yè)主滿意率達(dá)到95%以上，處先后獲集團(tuán)公司“爭先進(jìn)位”和“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”先進(jìn)單位。

五、突出檢修質(zhì)量，推動機(jī)電管理日益完善。

該處堅持從加強(qiáng)機(jī)電基礎(chǔ)管理入手，制定和完善了各項處置預(yù)案，加強(qiáng)供電、供暖設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)，強(qiáng)化檢修質(zhì)量，確保機(jī)電生產(chǎn)安全運行。兩年來，他們通過堅持劃片包干、日巡夜查制度，及時堵塞了供電管理上的漏洞，確保電費綜合回收率始終保持在110%以上。圍繞管轄的23部電梯、3個垃圾中轉(zhuǎn)站及多個地下車庫，他們突出抓好設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，分片區(qū)設(shè)立維保單位，明確責(zé)任人，成立應(yīng)急處置小組，制定了詳細(xì)的安全處置預(yù)案，規(guī)范檢修登記臺賬，確保機(jī)械設(shè)備安全穩(wěn)定運行。

六、突出素質(zhì)培訓(xùn)，大力增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。

洞泉處緊緊圍繞集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)以及素質(zhì)教育工作部署，有重點、有計劃、有步驟地抓好全員素質(zhì)教育培訓(xùn)工作。兩年來，相繼開展了“安全一號文”、《物業(yè)從業(yè)人員二十條硬性規(guī)定》、《安徽省物業(yè)管理條例》等專題素質(zhì)教育測試和知識競賽；開展了機(jī)電技術(shù)、電梯維保、消防培訓(xùn)演練、秋季技術(shù)比武等具有洞泉特色的48場現(xiàn)場培訓(xùn)演練和崗位練兵比武；大力開展“師徒結(jié)對子”活動，舉辦了青工“愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)”形勢任務(wù)教育專題講座；結(jié)合集團(tuán)公司開展“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”主題活動，共組織了15場貫標(biāo)培訓(xùn)及各工種專項測試。通過開展系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全處員工的安全意識、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識等明顯增強(qiáng)，真正達(dá)到了“從嚴(yán)要求，嚴(yán)學(xué)嚴(yán)考，以考促學(xué)，以崗促學(xué)，以學(xué)促用，以用驗學(xué)”的培訓(xùn)目的。

七、突出服務(wù)大局，黨建思想政治工作得到充分發(fā)揮。

該處黨建工作始終緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，全方位地服務(wù)于安全生產(chǎn)經(jīng)營工作。黨建思想政治工作開展得扎實有效，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用得到了充分發(fā)揮。通過堅持正常的“三會一課”制度，保證黨建日常工作健康、有序開展。2012年處黨總支榮獲淮南市“創(chuàng)先爭優(yōu)”先進(jìn)基層黨組織稱號。處領(lǐng)導(dǎo)班子始終注重作風(fēng)建設(shè)，把帶頭反“四風(fēng)”貫穿于各項工作中，下基層、走現(xiàn)場、解難題，以務(wù)實的工作作風(fēng)在全處員工中做出了表率。2013年，洞泉處領(lǐng)導(dǎo)集體榮獲集團(tuán)公司“優(yōu)秀班子”光榮稱號。

成就鼓舞人心，藍(lán)圖催人奮進(jìn)。回顧兩年來的工作，我們確實取得了一些成績，但成績只能代表過去，面對新的工作任務(wù)，我們有信心、有決心在東華實業(yè)集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)努力奮斗，扎實工作，為實現(xiàn)“百年企業(yè)”的“東華夢”貢獻(xiàn)自己的力量。