在淮南市顧橋煤礦生活區，活躍著這樣一個女性群體：她們在剛毅的男性世界里演繹著柔美的風景，她們如同礦山上綻放嬌艷的花朵，把煤礦點綴得絢爛多姿，她們用纖纖的十指和默默奉獻的情懷撐起了礦井的“半邊天”。近日，筆者來到她們工作生活的地方采訪，被她們所感染……

“您好！請問你們找哪位？有什么需要幫助的嗎？”看到筆者走進宿舍樓的大門左看右看，一名服務員禮貌地詢問到。筆者說明來意后，她不好意思地笑了：“我們哪有什么事跡要報道哦。走，我帶你到我們‘頭兒’那去！”

她說的“頭兒”就是班長崔良琴，看上去非常干練。“我們顧橋物業管理處中央區宿舍班成立于2004年3月,主要負責顧橋礦17棟宿舍樓、3棟公寓樓，我們班有近百名女工，服務礦工7000多人，2459個房間。”崔班長如數家珍般為我們報上這些數字，雖聽似職責所在，卻也可見工作背后的繁復與艱辛。

把平凡的事堅持做完美了，就是不平凡

她們日復一日、年復一年，無論寒冬盛夏、風霜雪雨，都嚴格按照作業標準和流程完成，至今已堅持了十一年。

筆者隨手翻開桌面上的工作日記，上面記錄著每天的工作安排和工作完成情況：清掃樓外道路、綠地，樓內走廊，衛生間、公共設施保潔；對樓內宿舍內及公共區域進行安全巡查并輪流保潔公共區域……“我們每天常規性的工作都是按照集團公司制定的《宿舍管理日操作流程和作業標準》完成的。”崔班長非常自信的告訴筆者，“現在我們這些隊員基本上是自覺地按標準完成任務,可以說形成了習慣。”有位哲人說的好，把平凡的事堅持做完美了，就是不平凡。她們日復一日、年復一年，無論隆冬盛夏、風霜雪雨，都嚴格按照作業標準和流程完成，至今已堅持了十一年。如果說堅持不易，那么忍受臟臭更要有心理和生理的堅強。因個別礦工把廁紙和雜物扔到便池內，衛生間經常會發生下水管道堵塞，她們就用自制的小勺、鐵絲清撈；但遇到淤堵比較嚴重的，她們就得用手去掏……在疏通的過程中屎尿會濺到她們身上和臉上，但她們全然不顧。筆者問她們難道就不嫌臟嗎？“那有什么，現在都習慣了。”她們隨口回答，不加思索，幾乎異口同聲，好像很平常的一件事。

用實際行動踐行“親情服務理念”

她們對礦工懷著深厚感情，她們不是機械的為礦工服務，而是像對待親人一樣，貼心、用心地服務礦工。

在每一棟宿舍的值班室里都有一本《職工健康狀況登記簿》，記錄著礦工的健康狀況，隨訪記錄。小郭師傅有次身體不舒服，沒上班。其舍友在臨上班時將這一情況告訴了當時在崗的盛祝猜，盛祝猜在巡視時特別注意了小郭師傅，發現他渾身癱軟，不能說話。她急忙報告崔班長，并一起將小郭師傅送去了醫院。經診斷，他是由缺鉀導致的發病，醫生說：“幸虧你們送得及時，否則會有生命危險”。此后，該樓的服務員們都會特別留意他，一發現他沒有正常上下班，就會立即聯系，確定他是否平安。她們對礦工懷著深厚感情，她們不是機械的為礦工服務，而是像對待親人一樣，貼心、用心服務礦工。她們用實際行動踐行著東華集團所倡導的“親情服務”理念。一次深夜，老張師傅在上衛生間時突發心梗休克，摔倒在地，被巡視的服務員發現了，她們立刻聯系了救護中心，將老張師傅送到醫院救治，同去的崔班長堅持守候到第二天清晨直到老張師傅病情穩定了才回到單位。這次以后，老張的健康狀況也被記在了《職工健康狀況登記簿》上。她們不僅在健康上關心礦工，還在生活小事上關心礦工。每年冬季供暖，有的宿舍內會有暖氣片炸裂，濺出的水會打濕被子，她們就把被子晾干了再給礦工們鋪上。礦工的床單、被子破了，她們就直接拿走補好了再送回去。她們用真情換來了礦工們的理解，也贏得礦工們的贊美；礦工們也把她們當親人。有次礦工小陳手上扎個木扦，跑到宿管室說：“任阿姨，你幫我挑一下刺。”任美蓮戴上老花鏡，像對待自家孩子似的，瞇著眼睛幫他挑木扦……

團結友愛，姐妹們如同一家人和諧相處

這些習以為常的事情，傳遞出的是團結、和諧的氣息，整個班組成員之間親如姐妹，相處融洽。

俗話說，“三個女人一臺戲”，女人多的地方，難免‘張家長李家短’的相互計較，造成矛盾，可她們團結友愛、和諧相處。工作中，她們一起干活，誰有個不舒服，另幾個就幫著把活兒干了；遇到困難，相互幫忙、共同克服；她們經常聚在一起聊聊心事，話話家常。若誰家里有事，大家有主意的出主意、能幫手的打幫手。女工佟松菊凌晨4點多突然腰間疼痛難忍，崔班長找了一輛車將她送到了醫院。“我在北京做完手術回家后，姐妹幾個都去看過。”“我母親住院，大家也去了。”……一提到這些事，大家都說這樣的事兒太多了，用她們的話說就是：“我們吃住都在一起，就是一個大家庭，互相幫助的事兒太正常了，舉手之勞而已，沒有什么特別的。”就是這些習以為常的事情，傳遞出的是團結、和諧的氣息，整個班組成員之間親如姐妹，相處融洽。

在她們班組的墻上，懸掛著塊塊金黃色的獎牌——“先進集體”、“先進班組”、“三八紅旗集體”、“十佳服務窗口”、“標準化建設示范窗口”、“安徽省五一巾幗標兵崗”……這些榮譽不正是對她們工作成績的褒獎嗎。她們用女工特有的“細膩”，讓離家礦工的生活變得溫馨、別樣。

采訪結束了，筆者離開宿舍走在礦內林蔭道上，看到兩旁綠叢中盛開的杜鵑花似霞似錦、鮮艷明媚，把礦山裝點的如夢如畫。不由得讓我想起唐朝詩人韓偓那句詠嘆杜鵑的詩來：“一園紅艷醉坡陀，自地連梢簇蒨羅……”宿舍班的那些女工們，不就是“一園紅艷”的杜鵑花嗎。